網訊電通股份有限公司

公司簡介

網訊電通股份有限公司

◆營運中心據點
台灣營運中心
台北市信義區東興路45號11樓
台中市西區英才路421號8樓之1 (中港、英才路口)
建華金控加值中心
台北市信義區東興路45號7樓
數位服務中心
台北市信義區東興路45號11樓
華東營運中心
上海市閘北區江場三路219號2樓

◆公司簡介
網訊電通為台灣委外服務業的領導品牌,我們擁有最豐富的客服中心建置,專案流程導入及營運績效管理與維運經驗,並提供跨國企業及各產業領導品牌專業的客服中心管理及顧客行銷整合服務。合作的知名標竿企業客戶跨足金融保險、電信郵政、資訊服務、物流零售、醫藥養生、網際網路、電子商務等領域,顧客關係管理數目超過1200萬。現有員工約八百位,從企業客戶、席次規模、員工人數及營業額每年均呈大幅成長。誠摯地邀請具有高度學習意願、強烈企圖心,主動積極之各行業菁英加入。

◆管理團隊
網訊電通股份有限公司成立的核心管理團隊為原花旗銀行及IBM電子通路營運中心之中高階專業經理人,源自於對顧客關係管理的專注熱情,與運用不斷創新的科技將商業智慧與知識管理數位化,以達到提供個人化的服務與一對一行銷,具備世界級的客戶關係管理技術,提供客戶導向的服務介面,增加客戶對電子通路的使用率,降低企業整體經營成本及投資風險,並致力於國內客戶忠誠度與終身價值之推動。目前員工數約為800人,預計於2010年第四季擴編至1000人。

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