龍巖股份有限公司

公司簡介

以位於台灣北部的白沙灣安樂園為基礎，於十年之中，陸續完成了亭閣式戶外納骨廊「龍泰陵」、充滿歐美設計風格的藝術化草坪式墓園「無塵樂土」、唐風式庭園造景墓園「忘憂淨土」、及可容納38萬塔位的六星級靈骨塔「真龍殿」，繼殯葬硬體設施開發銷售頗受市場好評後，龍巖人本多次考察國外先進經驗後，更與日本SUN LIFE簽約進行殯葬服務技術交流合作，於市場上首開先例推出「生前契約」商品，落實殯葬一元化，全力提升服務品質及服務範圍，並於2000年取得亞洲第一家通過ISO 9001國際品保驗證標準的殯葬企業的殊榮，同時也真正將經營範疇跨入殯葬服務業的行列。

從預售市場來掌握量體來源以降低經營風險，並區隔現有葬儀社之差異化，龍巖人本為企業豎立新形象與服務品質，創造不同風格喪儀服務內涵，以擺脫同業競爭者的模仿複製，而從銷量體的成長可看出消費者對生前契約產品接受能力與日俱增，說明其市場行銷策略的成功。

此外，在禮儀服務的推廣實務上，龍巖人本更長期投注於提昇人員素質，從體能、儀態、談吐、學歷等重重標準進行篩選，以專業的訓練培育出一批高水準、高素質的禮儀人員，全年24小時無休待命，嚴守用心服務分際，不轉嫁、不剝削、不漫天喊價，讓客戶的服務品質有最周延的保障，更有別於一般坊間殯葬業者以牟利為主要經營考量的服務方向，創造不同風格的喪儀服務內涵，足證龍巖服務品質的標竿地位。

龍巖人本不僅做往生者的事業，除了滿足喪家不幸的需求，更具有銜接出生入死橋樑的功能，可說是兼具服務業、文化業、人道關懷與生命尊嚴全方位使命，以熱忱及人性化的服務，提供逝者之家屬及親友得到最大的安慰及最大的滿意，讓逝者安息生者安心。

服務用心與貼心是龍巖人本一向堅持的企業核心價值，「專業、誠信、慈悲」更是企業核心理念，因此一再受到治喪家屬或團體的感謝與嘉許，更持續以企業化經營、專業化訓練及透明化服務帶動國內更精緻的殯葬文化時代，龍巖人本以100%客戶滿意為基本服務原則，全心全力在服務過程中秉持企業核心價值，並充份落實「專業、誠信、慈悲」以人為本全生命服務的理念。

呈現嶄新的精緻殯葬文化是龍巖人本不斷積極努力的目標，為提供社會大眾最優質的殯葬環境與服務，汲汲營營於殯葬服務、禮儀商品與設施改革研發；龍巖深信，唯有不斷地創新、不斷地改革才能跳脫傳統殯葬業帶給人們醜陋、粗糙、恐懼、陰森的觀感，也因為龍巖將「生命禮儀事業」視為託付與信任的理念，不但樹立了以人性為關懷起點的殯葬業文化，也再次落實了龍巖對社會大眾的承諾，領先、改革與創新，讓往生者在尊嚴、平靜的氛圍中，走完人生最後的旅程，為人生謝幕式畫下圓滿句點。

十多個年頭過去，龍巖人本不斷積極致力於殯葬服務、禮儀商品與設施革新研發，從中努力求突破與創新，公司內部更持續不斷地教育訓練與研發，以維持應有的服務品質與滿足不同族群的消費群眾，提供社會大眾最優質的殯葬環境與服務，更期望領先與創造消費趨勢。


「專業、誠信、慈悲」理念，其背後所隱含的，是龍巖一路走來的堅持，龍巖誠心感謝所有客戶的一路相挺，未來龍巖將化謝意為前進的動力，時時刻刻砥礪自身，力求研發出最高品質的專業服務及優質創新商品，藉此回報廣大客戶群的支持與肯定，以實績證明龍巖是大家最明智的選擇。



展望未來，龍巖，從「龍巖人本」出發，不僅以「21世紀的龍巖，跨時代的巨龍」自我期許，更傳遞「以人為本，全生命服務」的企業經營宗旨，以人本為主義、以人本為砥勵，更以人本為存在之目的，「增進客戶滿意、維護員工福利、創造股東權益、加強社會回饋」是龍巖人本的使命，龍巖未來將以宏遠的遠光、前瞻性的規劃，繼續為「成為大中華殯葬服務的最佳託付者」，本於人性關懷成為生命託付之最佳選擇而努力。

2010年06月 安藤忠雄世紀櫻宅，生態墓園開工破土典禮。
2010 年04月 龍巖人本發表全新企業識別CI設計。
2010年02月 大漢龍巖合併，陰宅業上市首例。
2009年06月 苗栗自有服務處成立。
2009年04月 與國際建築大師安藤忠雄簽約，合力打造世界唯一自然生態墓園。
2008年06月 全面第一家旗艦店-嘉義服務處(隆重開幕)。
2008年01月 全面推行5大信條及四道防線，提升客戶滿意度服務。
2007年10月 成立投資審議委員會(簡稱投審會)。
2007年08月 選出獨立董事、成立審計委員會。
2006年02月 彰投服務處成立(全省共計13個服務據點)。
2005年07月 物流中心啟用，和信服務處成立。
2004年10月 板橋、苗栗服務處成立。
2002年08月率先法令提撥10億元成立生前契約信託基金。
2002年 7月 「龍巖集團」與「龍譽國際」合併為龍巖人本服務股份有限公司
2002年04月 白沙灣安樂園真龍殿正式啟用。
2002年 成立基隆、桃園、嘉義、蘭陽、花蓮、台東、屏東服務處，擠身「商業週刊」 評鑑500 大服務業之ㄧ。
2001年07月 龍巖慈善基金會成立。
2001年 成立新竹、台南服務處。
2000年02月 龍譽國際」通過 IS O9001國際品質驗證。
1999年 台中服務處成立，與南北聯合完成全省服務網主線。
1998年 北、南區服務處分別成立，龍巖集團於桃園南崁之新辦公大樓正式啟用。
1997年07月 專司禮儀服務子公司「龍譽國際」成立，同時推出生前契約商品。
1996年12月 與日本殯葬上市公司SUN LIFE簽約進行殯葬服務技術合作。
1995年11月 北區服務中心成立，殯葬一元化概念於此逐漸成行。
1995年03月 增資為7億元。
1992年05月 龍巖建設成立，資本額5億元，白沙灣安樂園開發工程啟動。
與日本SUN LIFE簽約合作
真龍殿破土典禮
ISO9001認證
南崁行政大樓

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