集團創始於1996年，由數家相關企業聯合經營專業客服中心之營運/建置/訓練/輔導、資訊軟體系統整合與工程師專業服務。專業且多元化的客服同仁達300人以上, 專業的資訊工程人員達50人以上。我們顧客服務的專業經驗超過20年，合作的客戶橫跨七大產業；於電話服務方面, 每日接聽量達 2萬通以上。我們的企業形象標誌 IPCC 是 International Professional Contact Center 國際專業客服中心。我們的服務據點遍佈 :台北市, 桃園市, 台中市, 高雄市, 香港地區。
我們的使命「讓0800優化顧客價值、讓0800創造企業商機」, 我們的經營理念｢創新、整合、專業、服務｣。於客服方面, 消費者或業主透過電話就可以取得企業資訊、諮詢、購物、收款、洽辦、滿意度調查及大數據蒐集等服務，我們能為各種產業的客戶量身訂做專屬的客戶服務中心！公司以全球布局為發展方向， 積極招聘各領域菁英並有非常完善訓練系統來培育專業人才，為永續經營築夢踏實。
我們的榮耀 :
2009年 榮獲中華民國消費者協會第一品牌
2011年 榮獲中華兩岸創業發展協進會國家品質台灣優質產品金牌獎
2012年 榮獲經濟部工業局BEST認證(台灣卓越資訊服務)
2013年 取得 ISO 9001-2008認證
2016年 獲經濟部認可為高成長企業
2019年 榮獲經濟部SIIR 服務業創新研發計畫補助、通過TTQS人才品質系統審核
2019年 榮獲中華民國傑出企業管理人協會頒發金炬獎
2020年 榮獲2020華人公益大使
2021年 榮獲客服卓越大獎-最佳智能系統應用企業
2023年 榮獲第20屆國家品牌玉山獎
「全面顧客服務」是我們致勝的關鍵，「品質用心、客戶歡心」是我們品質的目標，20多年的奮鬥歷程靠著不斷的創新思維、制度改善、堅守初衷而讓我們屹立於百變的市場大浪中，我們為自己一頁頁光榮紀錄感到驕傲，我們為遠大目標不斷強化體質，我們為永續經營抱持謙虛學習的態度，我們以創新思維整合資源來滿足顧客的期待。
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