台灣客服科技為台灣大電信集團的轉投資公司,於2001年6月成立,是台灣規模最大、最專業的客服公司。提供專業客服中心諮詢顧問服務。
台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念,與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系,更成功的於2002年通過ISO 9001:2000的國際品質認證,2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證,如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念,不但獲得國際的肯定,也值得企業界的信賴。
「站在客戶的角度著想及審慎規劃」是台灣客服科技的服務宗旨。台灣客服科技擁有千名的專業客服人才,制定各項具體的服務流程及品管作業,並運用先進的系統,協助企業與其顧客建立更親密的關係,使企業能有效的掌握顧客,掌握市場與利潤。
資深主任