資訊網路蓬勃的時代,讓大眾擁有更多接受知識訊息的管道;金塊致力於服務品質的
提升,因為我們一直堅信「品質是進步的動力」,故在服務品質上不斷求新、求變、求
進步。因此提供專業的技術與卓越的品質是金塊網路休閒館秉持的理念。
要站在顧客的立場,為顧客的利益著想,是我們對服務品質的定義,也是金塊人所共
同遵循的方向:服務的質量上不僅是服務人員的態度而已,它更是一項包含軟、硬體的
系統工程。服務品質是一種感受,若能將無形的感受,轉化為具體的、可量化的目標與
規範,使服務人員有所遵循,如此一來不論是在環境品質、貼心服務、專業技術上必能
贏得消費者的認同和喜愛。
形象和口碑,是建立在實質的服務內容上,堅持真心誠意的服務態度,運作機動性強,
積極的開創精神,是金塊的主要特徵。
在經營策略上創新求變,是我們不變的宗旨,就在能提供令顧客滿意的服務,如推出
免安裝遊戲選單,以服務更廣大的消費群便是一例。秉持著「創新求變、服務至上」的
精神,持續在服務品質、專業技術與公共安全上做更為深入的加強。
「金塊網路休閒館」------ 永遠是每一位消費者唯一的選擇。
店長